Política de reembolso

Políticas de ROSH STORE

En ROSH STORE creemos en la simplicidad consciente: prendas que se sienten bien, duran más y se adaptan a ti sin esfuerzo. Nuestro compromiso es que disfrutes cada compra con total confianza.

Cambios y Devoluciones

• Aceptamos cambios por talla o referencia dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega.

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.

• No aplican cambios en productos con descuentos o en promociones especiales.

• Si el cambio es por error nuestro o por defecto de fabricación, nosotros asumimos los costos de envío.

• Para cambios por satisfacción o talla (donde no hay error de la marca), el cliente puede realizar el cambio, pero los fletes corren por su cuenta.

Reembolsos

• Solo se realizan reembolsos en casos de productos defectuosos o faltantes confirmados.

• Una vez aprobado, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles según el método de pago original.

• Si el pago fue con tarjeta o pasarela de pago, el tiempo de reversión dependerá de tu entidad bancaria.

• No se realizan reembolsos por satisfacción (si el producto no es de su agrado o desea cambiar la talla); en estos casos se ofrece el cambio físico, pero no la devolución del dinero.

Garantía

• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de confección o materiales.

• La garantía no cubre daños por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural de la prenda.

• Para hacer efectiva tu garantía, por favor envíanos tu número de pedido y fotos detalladas del producto.

Contacto

• Para iniciar el proceso, contáctanos al 317 480 9270 o escribe a contactorosh@gmail.com